“我都没什么钱还骗我！” 近日，张先生拎着行李箱在家门口无奈地对前来出警的民警张捷凯说道。就在30分钟前，张先生在家中收拾行李准备前往杭州萧山机场，接到自称“XX航空公司客服”的来电，对方称张先生乘坐的航班因飞机故障导致延误需要进行改签，由于张先生购买了延误险可获赔300元。因张先生确有购买次日6时的机票，便对这位“客服”信以为真。

“客服”先让张先生打开支付宝领取理赔金，然后利用支付宝官方默认未开通企业收款权限，谎称也可直接将理赔金退至其银行账户。为方便指导操作，“客服”让张先生下载一款“XXX云会议”APP通过“共享屏幕”的功能进行远程指导。

接着“客服”以验证资金流转正常、防止退错账户为由让张先生通过手机银行转账到他们提供的“对公账户”。期间，“客服”为打消张先生疑虑，给张先生下发了一个虚拟认证账户让其尝试操作。一番操作后，张先生看着手机里弹出“交易失败”的提示印证了“客服”前面所说的话术。张先生便毫无疑虑地跟着“客服”进行正式操作。

殊不知，此时“客服”偷梁换柱给张先生发了新的认证通道，利用银行APP的特约取款的转账方式，让张先生输入的“认证通道”变成了“客服”的银行账户，“受理工号”则是转账金额。

张先生当晚就要赶火车抵达杭州，并未细究“客服”正式操作时不合理的“指导”，直到银行信息反馈账上被转走了3600元才感觉不对，匆忙报警求助。目前，警方正在进一步追赃挽损中。

就在一周前，同样的套路在徐先生夫妇身上上演。

徐先生则被不幸地骗走7万元，所幸及时向警方求助，该起冒充“客服”实施诈骗的案件被阻断，保住了徐先生账户上剩余的20余万元资金。 

      警方提醒：接到“航班延误”“机票改签”等来电或短信时不要轻信，务必通过航空公司官方渠道、购票网站的官方电话进行核实，切勿轻易接受任何人“屏幕共享”的操作。如有疑问，请第一时间拨打96110进行咨询。